Handelsbetingelser
Webshoppen for Champagne Stories på champagnestories.dk er en del af LE BON GOÛT ApS, Cvr.nr. 36423994
.
Aldersbegrænsing
Køber skal være fyldt 18 år for at kunne handle via shoppen.
Betaling
På champagnestories.dk modtages betaling med VISA og Mastercard. Alle beløb er i danske kroner inkl. moms og afgifter.
Varer købt via champagnestories.dk sendes hurtigst muligt efter bestilling og normalt indenfor 2 arbejdsdage.
Den forventede leveringstid
1- 4 hverdage. I forbindelse med helligdage og ferietid kan længere leveringstid dog forekomme.
Pakkeshoplevering
Der informeres direkte fra Gls til kunder, når afsendte pakker kan hentes i pakkeshop. Pakker, der sendes til Gls-pakkeshop skal afhentes senest 7 dage fra pakken lander i pakkeshoppen.
Ikke-afhentede pakker
Ikke-afhentede pakker sendes automatisk retur til Champagne Stories, Stolelyngen 4, 3450 Allerød. Kunden faktureres 50kr for returneringsomkostninger. Pakkerne kan efter aftale afhentes hos Champagne Stories i Allerød eller kunden kan betale for ny fragt, hvorefter pakken gensendes. Ikke-afhentede pakker opbevares i max. 3 måneder.
Levering til privatadresse
Der informeres direkte fra Gls til kunder, når pakken er på vej. Såfremt der ikke er nogen hjemme eller er en Fuldmagt til at Gls må lægge pakken på adressen, sendes pakken videre til Gls-pakkeshop, hvor pakken skal afhentes senest 7 dage fra pakken lander i pakkeshoppen.
Ekstra omkostninger ved ændring til levering i pakkeshop faktureres kunden for, ligesom kunden faktureres for ekstra omkostninger såfremt pakken ikke afhentes i pakkeshoppen og dermed leveres retur til Champagne Stories.
Gavekort købt hos champagnestories.dk kan kun anvendes i webshoppen champagnestories.dk
Der er ingen binding på Moments- og Passion-abonnementer købt på champagnestories.dk, men der er 3 måneders binding på abonnementet Celebration. Alle abonnementer kan opsiges via login på hjemmesiden eller via mail til kontakt@champagnestories.dk, dog kan Celebration-abonnement først opsiges efter 3 måneder.
Betaling af abonnement
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer, når du handler hos Champagne Stories.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@champagnestories.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst her i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Hvis du har købt flere varer hos Champagne Stories, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du betaler selv for returnering af pakken, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Vi anbefaler, at varer returneres i samme emballage, som vi oprindeligt sendte den i. Du betaler selv for returfragt ved returnering.
Returvarer sendes direkte til adressen:
LE BON GOÛT ApS
Stolelyngen 4
3450 Allerød
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi dine penge. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, som du hæfter for. Vær dog opmærksom på, at der gælder særlige regler ved køb af eventbilletter samt abonnementer, som du kan læse nærmere om under afsnittene Eventbilletter og Abonnement.
Vi refunderer købsbeløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet og vi har modtaget varen i god stand. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Reklamation og returret
Champagne Stories yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. I følge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret, men har du fortrudt dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os via mail til kontakt@champagnestories.dk.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til: